Fwd: 03/12/2018 - Not√≠cia Siscomex Exporta√ß√£o n¬ļ 104/2018
Publicada em 04/12/2018

Prezados Clientes e Colaboradores,

 
Retransmitimos mensagem do Siscomex.
 

Reiteramos a necessidade de que todos os intervenientes consultem as diversas p√°ginas do Portal Siscomex e conhe√ßam melhor o novo processo de exporta√ß√£o, suas principais funcionalidades e m√≥dulos, a fim de se evitar erros, d√ļvidas e registro indevido de incidentes na Central de Servi√ßos do Serpro (CSS), assim como evitar penalidades.

Em especial, deve-se consultar os Manuais Aduaneiros da RFB, a p√°gina de perguntas frequentes de exporta√ß√£o e os diversos manuais dispon√≠veis no Portal Siscomex. Nessas p√°ginas tamb√©m se encontram dispon√≠veis orienta√ß√Ķes sobre como elaborar alguns tipos de notas fiscais eletr√īnicas e DU-E mais complexas, assim como informa√ß√Ķes espec√≠ficas para as √°reas de TI dos diversos intervenientes em um processo de exporta√ß√£o. Apenas nos casos em que se constate reais defeitos no sistema, e n√£o em raz√£o de desconhecimento do processo ou do sistema, deve-se registrar um chamado na CSS.

No caso de d√ļvidas n√£o san√°veis pela leitura dos manuais e p√°ginas mencionados, o usu√°rio deve buscar orienta√ß√Ķes junto √† unidade local ou regional da RFB ou, conforme o caso, enviar seus questionamentos para o servi√ßo ‚ÄúComex Responde‚ÄĚ do Portal Siscomex. Logo abaixo encontram-se os links para as p√°ginas mencionadas acima.

http://idg.receita.fazenda.gov.br/orientacao/aduaneira/manuais/exportacao-portal-unico/manuais-aduaneiros

http://portal.siscomex.gov.br/perguntas_frequentes/exportacao

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